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Nos certifications et résultats

Nous sommes engagés dans diverses démarches de certification afin de veiller à maintenir un niveau d'exigence élevé dans la qualité et la sécurité des soins.

Certifications

Certification HAS

La certification est une procédure d’évaluation externe des établissements de santé. Elle est menée par des experts visiteurs sous l’autorité d’un organisme national indépendant, la HAS (Haute Autorité en Santé) et porte sur l’ensemble du fonctionnement de l’établissement et de ses pratiques.

La quatrième démarche de certification (V2014) de la Clinique Jules Verne s’est déroulée en novembre 2018. La prochaine visite (V2020) aura lieu en 2024.

Les rapports de certification sont consultables sur le site de la HAS.

Certification ISO 9001 – Unité ambulatoire de la Clinique Jules Verne

Les cliniques HGO des Pays de la Loire sont certifiées ISO 9001

Le groupe mutualiste HOSPI GRAND OUEST, auquel appartient la Clinique Jules Verne, est certifié ISO 9001 pour ses 9 unités de chirurgie et d’anesthésie ambulatoires et ses 4 unités de chimiothérapie ambulatoire.

Un engagement d’Hospi Grand Ouest  qui va au-delà des obligations réglementaires de la HAS  (Haute Autorité de Santé)

La certification ISO 9001 est le résultat d’une démarche d’amélioration continue de la qualité qui vise à garantir la conformité des organisations mises en œuvre au regard des standards internationaux.

Le groupe Hospi Grand ouest est engagé volontairement dans ce processus pour  aller au-delà des obligations réglementaires de certification HAS.  Il souhaite ainsi sécuriser le parcours du patient et promouvoir une démarche vertueuse pour les équipes, dans la recherche des meilleures pratiques. Cet engagement participe à la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue et permanente du système de management de la qualité dans nos établissements de santé.  Le certificat ISO 9001 est obtenu pour 3 ans à la condition que les audits annuels intermédiaires vérifient le maintien du niveau de qualité. En outre chaque établissement doit analyser régulièrement en interne l’efficacité du système mis en œuvre. La reconnaissance externe que représente cette certification fait la fierté de nos professionnels, et la satisfaction de nos patients à qui l’on garantit une prise en charge personnalisée et de qualité.

Nos engagements qualité, au service de votre satisfaction.

“J'ai passé une journée en gastro-entérologie avec des infirmières/infirmiers brancardiers, anesthésistes, médecins, absolument parfaite. Gentillesse, efficacité, compréhension et patience. Vraiment rien à redire cette clinique est top, super organisation et chambre très propre, merci au personnel d'entretien. A chaque fois rien à redire. Vraiment bravo pour votre dévouement.”

“Hospitalisée depuis 10 jours dans le service de médecine du Dr Caristan et du Dr Joubert, je tiens sincèrement à remercier toutes les équipes pour leur gentillesse, leur bienveillance, leur professionnalisme. Je n'ai jamais rencontré d'équipes aussi gentilles, gardez bien cette disponibilité pour les malades qui ont besoin de chaleur humaine. Clinique très propre et chambre entretenue tous les jours ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs.”

“Service maternité de très grande qualité. Nous nous sommes senties à l'écoute et avons reçu de très bon conseil. L'équipe est top : auxiliaires de puéricultrices, sages femmes, pédiatres, gynécologues.. Nous vous recommandons cette clinique pour donner naissance !”